Hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp đang rất quan tâm đến việc xây kênh TikTok cho thương hiệu. Dù là một sàn thương mại điện tử còn mới trên thị trường Việt, Tiktokshop đã cho thấy tiềm năng sinh lời từ lượng người dùng lớn. Nếu Shopee mất đến 1 năm và Lazada cần tới 3 năm để có tổng giá trị hàng hóa bán ra (GMV) cán mốc 1 tỷ USD, thì Tiktokshop đã đạt được thành tựu trên chỉ trong vòng chưa đầy 1 năm ra mắt (kể từ 2021).
Trước khi Tiktokshop có mặt tại Việt Nam, TikTok đã là một kênh quảng bá sản phẩm hữu hiệu, dẫn tới các kênh mua hàng khác thông qua affiliate marketing. Rất nhiều video ngắn đánh giá sản phẩm một cách chân thực và thuyết phục đã giúp nhiều nhãn hàng thu được doanh số đáng kể từ TikTok. Giờ đây, doanh nghiệp có thể phát triển cả nội dung và giỏ hàng trên Tiktok mà không cần qua trung gian giúp tối ưu chiến lược kinh doanh đa kênh.
Mỹ phẩm là một trong những mặt hàng được quan tâm nhiều nhất trên TikTok, bên cạnh đồ ăn,đồ gia dụng, địa điểm du lịch hay quần áo – những sản phẩm cần hình ảnh trực quan để đánh giá tốt hơn. Vậy làm thế nào để phát triển giỏ hàng trên Tiktokshop hiệu quả? Hanacos sẽ giới thiệu đến bạn trong bài viết này nhé.
Vì sao doanh nghiệp mỹ phẩm cần phát triển giỏ hàng trên Tiktokshop?
Table of Contents
Bên cạnh việc “bắt trend” theo xu hướng của người tiêu dùng hiện tại, doanh nghiệp mỹ phẩm cần tập trung phát triển giỏ hàng trên Tiktokshop hiệu quả bởi 3 lý do chính.
Thứ nhất, doanh nghiệp cần tăng tính nhận diện của thương hiệu. Bên cạnh Facebook page, website hay cửa hàng trực tuyến, khách hàng sẽ có xu hướng tìm kiếm doanh nghiệp và sản phẩm theo các kênh mà họ thường xuyên sử dụng. Đó có thể là Shopee, Lazada, Tiki, và Tiktokshop. Do đó, doanh nghiệp cần đảm bảo việc hoạt động thường xuyên và hiệu quả trên các nền tảng phổ biến hiện nay.
Thứ hai, với nhóm sản phẩm làm đẹp tập trung vào người trẻ, việc nắm bắt được hành vi và các mạng xã hội phổ biến của tệp khách hàng tiềm năng này là vô cùng quan trọng. Với gần 50 triệu người dùng Tiktok hiện nay tại Việt Nam với phần lớn là người trẻ, các doanh nghiệp mỹ phẩm cần chú trọng nhiều vào nội dung và vận hành trên TikTokshop thật hiệu quả để giữ chân được khách hàng.
Thứ ba, xu hướng hiện nay là phát triển nội dung bằng video. Dù chiến lược hiện tại của doanh nghiệp bạn đang ở kênh nào, việc đầu tư cho các nội dung video ngắn sẽ dần được ưu tiên trên rất nhiều nền tảng. Trong đó, khi đầu tư vào các clip và kênh doanh nghiệp trên Tiktok, bạn có thể tận dụng chúng trong các kênh còn lại như Reels trên Instagram, Facebook, Story,… Khi các video được lên xu hướng, việc tối ưu sẵn giỏ hàng trên Tiktokshop cũng sẽ giúp sản phẩm của bạn được đón nhận mạnh mẽ.
Lợi ích khi đầu tư hoạt động trên Tiktokshop
Một số lợi ích mà doanh nghiệp mỹ phẩm không thể bỏ qua khi phát triển giỏ hàng trên Tiktokshop hiệu quả như:
- Tăng doanh số bán hàng khi tiếp cận được lượng khách hàng tiềm năng cực lớn trên TikTok
- Phát triển nội dung video giúp tăng tính nhận diện thương hiệu, gần gũi với người dùng
- Tỉ lệ chuyển đổi cao với nội dung dạng video
- Hỗ trợ các kênh bán hàng, mạng xã hội khác của doanh nghiệp khi đăng tải lại nội dung từ TikTok
- Giúp doanh nghiệp hiểu hơn về khách hàng, tìm xem đâu là kênh phù hợp nhất để tập trung phát triển bên cạnh chiến lược kinh doanh đa kênh
- Cơ hội để bứt phá doanh thu khi có video được lên xu hướng
3 bước phát triển sản phẩm cho giỏ hàng trên Tiktokshop hiệu quả
Tối ưu thông tin trên tài khoản TikTok
Để tạo tài khoản TikTok cho doanh nghiệp, bạn cần chứng minh được tư cách pháp nhân với TikTok qua việc khai báo một số thông tin trong phần đăng ký bao gồm: tên công ty, địa điểm kinh doanh và số đăng ký công ty, thông tin thuế,… Nếu bạn là người dùng cá nhân, bạn cần chứng minh được tuổi trên 18, và đã có sẵn 1000 người theo dõi để có thể tạo được giỏ hàng.
Bạn sẽ cần tải lên một tài liệu chứa các thông tin khi đăng ký gian hàng trên Tiktokshop như: giấy phép đăng ký kinh doanh còn hiệu lực; tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp với tên tài khoản đồng nhất trong giấy phép kinh doanh. Với nhà bán hàng cá nhân, tài liệu của bạn sẽ bao gồm căn cước/chứng minh nhân dân, cùng tài khoản ngân hàng trùng với tên trong căn cước.
Trong hồ sơ người bán, bên cạnh các nội dung tương tự ở các tài khoản thông thường như email, tên người dùng, mật khẩu, doanh nghiệp cần điền thêm các trường thông tin sau:
- Thông tin cơ bản về doanh nghiệp: Logo, tên cửa hàng, loại sản phẩm, ủy quyền thương hiệu
- Kho hàng: địa chỉ kho lấy hàng và kho trả hàng của doanh nghiệp; cập nhật trạng thái kho hàng
- Thời gian làm việc: bạn có thể cập nhật thời gian làm việc, lịch nghỉ lễ tại đây
- Các tài khoản liên kết khác: kết nối tới các tài khoản quảng cáo, tài khoản thanh toán, thông tin sản phẩm quyết toán
Bạn có thể nhập lại các thông tin có sẵn trên các kênh khác như Shopee, Lazada để tiết kiệm thời gian và đảm bảo độ chính xác trong bước này.
Sau khi đã tạo tài khoản thành công, doanh nghiệp bắt đầu tạo các sản phẩm mới trong giỏ hàng của Tiktokshop. Để tạo một sản phẩm trên Tiktokshop, bạn cần đăng nhập vào trang quản trị của TikTok, sau đó chọn: Sản phẩm > Quản lý sản phẩm > Thêm sản phẩm mới. Tại đây, bạn nhập các trường thông tin cơ bản cho sản phẩm tương tự như tại các sàn khác như: Tên sản phẩm, ngành hàng, nhãn hiệu, mô tả sản phẩm. Bạn có thể đăng tải tối đa 9 hình ảnh và video cho mỗi sản phẩm, với kích thước khuyến nghị là 1:1. Với video, bạn có thể để kích thước 16:9 hoặc 9:16. Trong phần mô tả, bạn nên chú ý tránh các từ cấm để được duyệt sản phẩm trong thời gian sớm nhất. Một số từ không được sử dụng bao gồm: các từ phóng đại (số một, đầu tiên,…); TikTok hay các từ liên quan tới nền tảng thứ 3 như Facebook, Lazada, Shopee; tên thương hiệu sẽ cần được cho phép hoặc ủy quyền của chủ sở hữu,…
Lựa chọn sản phẩm phù hợp với xu hướng, đối tượng khách hàng tiềm năng
Để phát triển giỏ hàng trên Tiktokshop hiệu quả, doanh nghiệp nên lựa chọn các mặt hàng phù hợp với đối tượng khách hàng tiềm năng. Cùng với đó, doanh nghiệp nên nắm bắt các xu hướng nội dung theo “trend” đang thịnh hành trên TikTok, cũng như giai đoạn cao điểm mùa mua sắm của mặt hàng đó trong năm để sản xuất các video gắn với giỏ hàng phù hợp.
Ví dụ, với mặt hàng son môi, doanh nghiệp có thể đẩy mạnh các nội dung đánh giá sản phẩm khi gần tới các dịp 8/3, 20/10, hoặc các dịp lễ lớn của học sinh – sinh viên như khai giảng, lễ tốt nghiệp. Bạn cũng có thể tập trung vào một tệp khách hàng cụ thể để lên các chủ đề như trang điểm cho nữ ở môi trường văn phòng công sở, lựa chọn son môi phù hợp với giá tiền học sinh, các mẫu son phù hợp dành tặng mẹ,…
Phát triển cả chiều dài và chiều rộng của danh mục sản phẩm
Nếu là một doanh nghiệp mỹ phẩm cung cấp nhiều mặt hàng, sản phẩm khác nhau như đồ trang điểm, đồ dưỡng da mặt, dưỡng da toàn thân, bạn hoàn toàn có thể phát triển giỏ hàng trên Tiktokshop hiệu quả với đa dạng mặt hàng. Khi khách đã sử dụng một vài sản phẩm của bạn và đánh giá tốt, khả năng cao khách sẽ tìm kiếm các nhóm sản phẩm khác trong cùng một nhãn hiệu. Khi đó, với nội dung phủ đều ở tất cả các mặt hàng có sẵn, doanh nghiệp của bạn sẽ có cơ hội tiếp cận tới nhiều khách hàng tiềm năng hơn khi họ có nhu cầu. Bên cạnh đó, việc phát triển cả chiều dài lẫn chiều rộng danh mục sản phẩm cũng giúp bạn đánh giá được khả năng bán hàng và tiềm năng phát triển của một số sản phẩm trên Tiktokshop, cũng như hành vi của người dùng tại đây tốt hơn.
Có chiến lược định giá sản phẩm tối ưu cho sản phẩm
Việc định giá sản phẩm có chiến lược sẽ giúp cho doanh nghiệp dễ dàng “chốt đơn” với khách hàng hơn. Bạn có thể phân theo khung giá thấp – trung bình – cao cấp trong mỗi nhóm sản phẩm, hoặc tập trung vào định giá theo từng dòng sản phẩm. Bạn cần tìm hiểu về mức giá của đối thủ trong nhóm sản phẩm đó có những ưu nhược điểm gì, những gì mà khách hàng kỳ vọng vào sản phẩm trong khung giá đó, từ đó bạn có thể lựa chọn dòng sản phẩm phù hợp để điều chỉnh mức giá.
Triển khai chương trình khuyến mãi thu hút giúp phát triển tệp khách hàng
Sức hấp dẫn lớn nhất của Tiktokshop hay nhiều kênh bán hàng mới luôn là những chương trình khuyến mại, giảm giá sâu. Để phát triển giỏ hàng trên Tiktokshop hiệu quả trong thời gian ngắn, bạn không nên bỏ qua việc tung ra các mã giảm giá, voucher, chương trình ưu đãi cho khách hàng đặt hàng qua Tiktokshop, qua các buổi livestream hoặc tương tác tích cực với kênh doanh nghiệp. Việc này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn không chỉ thu hút thêm nhiều khách hàng mới mà còn giữ chân được cho tài khoản hoạt động thường xuyên, kết nối với khách hàng tốt hơn, cũng như củng cố khả năng phát triển kênh lâu dài về sau.
Bắt đầu hành trình kinh doanh mỹ phẩm trên Tiktokshop với Hanacos
Với hơn 20 năm kinh nghiệm sản xuất, 8 năm am hiểu đồng hành tăng trưởng cùng hơn 300 thương hiệu tại Việt Nam, Hanacos tự hào mang đến cho doanh nghiệp khách hàng giải pháp phát triển thương hiệu mỹ phẩm toàn diện, hiệu quả. Các xu hướng mỹ phẩm trên thị trường sẽ liên tục được đội ngũ chuyên gia của Hanacos nghiên cứu, cập nhật, để có thể tư vấn cho khách hàng lộ trình phát triển danh mục sản phẩm hiệu quả, cân đối giá thành và tối ưu kế hoạch kinh doanh.
Khi làm việc cùng Hanacos, khách hàng không chỉ nhận được những thông tin hữu ích về phát triển mỹ phẩm từ khâu nghiên cứu, sản xuất mà còn cho tới phương pháp quảng bá, thiết kế bao bì, hay phát triển giỏ hàng trên Tiktokshop hiệu quả để dẫn đầu xu hướng mua hàng hiện nay.
Hanacos không chỉ là nhà sản xuất uy tín mà còn là đối tác đồng hành đáng tin cậy của doanh nghiệp mỹ phẩm Việt. Quý khách hàng quan tâm có thể liên hệ với Hanacos qua các thông tin bên dưới:
- Hotline: 0909 422 486
- Website: https://hanacosvietnam.com/
- Fanpage: https://www.facebook.com/hanacosvietnam
- Youtube: https://www.youtube.com/c/HANACOSVIETNAM
- VPĐD: Tầng 10 – Metro Tower, 667 Điện Biên Phủ, P.25, Q. Bình Thạnh, Thành Phố Hồ Chí Minh
- Nhà máy: Lô 35, Đường Trung Tâm, KCN Tân Tạo, Q. Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh