Trong kinh doanh mỹ phẩm, chương trình khuyến mãi là hoạt động cần thực hiện trong chiến lược phát triển cũng như giữ vững thị trường. Thực hiện chương trình khuyến mãi hiệu quả là công thức giúp thành công trong bán hàng. Vì vậy, nếu chưa biết xây dựng các hình thức khuyến mãi ra sao thì ngay sau đây Hanacos Vietnam sẽ có cẩm nang dành riêng cho bạn, giúp bạn thành công trên hành trình này.
Các hình thức thực hiện hoạt động khuyến mãi
Table of Contents
Khuyến mãi là hoạt động hàng đầu của chiến lược marketing, được sử dụng để thu hút sự chú ý của thị trường, giúp người tiêu dùng vượt qua trở ngại về chi phí để trải nghiệm, sử dụng mạnh sản phẩm.
Một số hình thức được áp dụng phố biến khi thực hiện chương trình khuyến mãi là: giảm giá (rebates), phiếu quà tặng (coupons, voucher), hàng mẫu (samples), quà tặng miễn phí (freebies), rút thăm trúng thưởng (sweepstakes),…
Có 2 hình thức khuyến mãi chính là:
- Khuyến mãi nhắm vào đại lý, người mua sỉ (trade sales promotions)
- Khuyến mãi nhắm vào khách tiêu dùng (consumer sales promotions)
Kết quả của thực hiện chương trình khuyến mãi có thể thu hút khách hàng mới, tạo tần suất mua hàng liên tục với khách hàng cũ, chuyển đổi khách mới thành khách trung thành,…
Bất kể thực hiện hoạt động gì cũng đều có những ưu, khuyết điểm, vì thế đòi hỏi người kinh doanh cần sáng suốt trong việc triển khai hoạt động khuyến mãi của mình. Việc xây dựng kế hoạch càng chi tiết sẽ càng giúp bạn tiến đến thành công trong chiến dịch, giảm mọi rủi ro có thể xảy ra.
Các mục tiêu của chương trình khuyến mãi
Các chương trình bán hàng ưu đãi là hoạt động marketing nhằm mục đích tạo ra những cú “châm ngòi” (trigger) đánh vào tâm lý đối tượng mục tiêu. Thực hiện các chương trình ưu đãi doanh nghiệp có thể đạt được các mục đích như:
- Tạo ấn tượng, thu hút được sự quan tâm
- Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng thành công
- Tăng phạm vi nhận diện của thương hiệu
- Giữ chân khách hàng hiện tại
Như đã nhắc ở trên, ngoài đạt được mục tiêu khi bán hàng ưu đãi, bạn cần lưu ý sự ảnh hưởng của chương trình khuyến mãi đến các kì bán hàng tiếp theo của doanh nghiệp như: dồn mua hàng lúc khuyến mãi dẫn đến giảm mua sau khi khuyến mãi kết thúc, giảm lợi nhuận và một số rủi ro khác đến hoạt động kinh doanh dài hạn của doanh nghiệp. Tuy nhiên việc lên chương trình phù hợp, tập trung vào mục tiêu, dự tính các vấn đề có thể xảy ra cùng phương án giải quyết sẽ giúp doanh nghiệp phát triển, kinh doanh tốt hơn.
Các chương trình khuyến mãi
Giảm giá sản phẩm trực tiếp
- Chiết khấu theo phần trăm
- Chiết khấu theo số tiền
Chương trình đồng giá
Mua 1 tặng 1
Giờ vàng, ngày vàng, tuần lễ vàng
Giảm giá khi mua nhiều sản phẩm một lúc
Miễn phí dịch vụ đi kèm
Tặng voucher sử dụng cho lần kế tiếp
Ưu đãi hội viên, thành viên thân thiết
Bán theo combo
Tri ân khách hàng
Mua hàng khuyến mãi khi hóa đơn đạt số tiền nhất định
Sử dụng sản phẩm dùng thử
Chương trình bảo hành
Hình thức khuyến mãi nào phù hợp việc kinh doanh mỹ phẩm của bạn
Lựa chọn một hình thức bán hàng ưu đãi cần xem xét phù hợp với doanh nghiệp bạn, hãy tham khảo một số phân tích yếu tố cần quan tâm khi xây dựng chương trình bán hàng ưu đãi sau đây:
Xác định rõ mục tiêu
Việc đầu tiên bạn cần làm là xác định mục tiêu xem bạn muốn đạt được gì chứ không phải xác định nên áp dụng chương trình ưu đãi nào.
Nếu bạn muốn tạo hoạt động gắn kết hơn với khách hàng, đẩy mạnh mối quan hệ với khách hàng cũ bạn thực hiện “Ưu đãu khách hàng VIP/ thân thiết”
Nếu bạn muốn xả sạch hàng “clear stock” thì đẩy chương trình Mua 1 tặng 1, Bán combo giá ưu đãi
Tập trung vào mục tiêu
Chẳng ai có thể lúc nào cũng đưa ra quyết định chính xác. Vì vậy cách để tìm một chương trình phù hợp cách nhanh nhất là bạn phải thử nghiệm, sau đó đo lường hiệu quả để rút ra chiến lược phù hợp bạn nhất. Việc cân nhắc kĩ càng là quan trọng, tuy nhiên cần tập trung thực hiện các chương trình giúp bạn đạt được mục tiêu, càng thực hiện bạn sẽ càng tối ưu được chương trình.
Phân tích ngân sách thực hiện
Bạn cần có công thức phân bổ chi phí theo doanh thu cho từng chi phí, chương trình khuyến mãi cũng vậy. Việc ràng buộc kĩ điều khoản thực hiện chương trình giúp bạn kiểm soát chi phí từ đó đảm bảo lợi nhuận kinh doanh, tránh việc càng thực hiện nhiều việc hơn, áp lực quản lý cao hơn nhưng lợi nhuận lại giảm. Tất nhiên để mở rộng thị phần và giảm lợi nhuận trong ngắn hạn, tăng tổng giá trị doanh nghiệp và mang lại lợi ích trong dài hạn là phương án chấp nhận được.
Việc tính toán dòng tiền cho các chương trình khuyến mãi cũng vô cùng quan trọng, bạn cần tính toán rõ chi phí sản xuất mỹ phẩm từ đó lên giá bán và chương trình phù hợp. Tránh tham lam chạy nhiều chương trình và vượt quá khả năng tài chính của doanh nghiệp. Hãy luôn chuẩn bị tài chính cho tối thiểu 3 chương trình, việc thử và sai là điều tất yếu trong các chương trình marketing.
Các chiêu thức giúp tối ưu chương trình khuyến mãi bán hàng mỹ phẩm
Tạo cảm giác cấp bách cho khách hàng
Tạo cảm giác cấp bách và suy nghĩ trong đầu họ lúc này sẽ là: “nếu không mua bây giờ thì sẽ chẳng còn cơ hội nào tốt như vậy nữa”, từ đó quyết định mua hàng sẽ được đưa ra nhanh chóng hơn
Chủ đề hay cho từng chương trình
Việc tạo ra một chủ đề sẽ giúp cửa hàng có lý do chính đáng để giảm giá sản phẩm. Nếu không, khách hàng rất dễ hoài nghi về chất lượng sản phẩm. Ngoài ra, một lợi ích quan trọng nữa là khi có một chủ đề rõ ràng, khách hàng sẽ dễ dàng ghi nhớ quảng cáo của bạn hơn.
Sử dụng kết hợp các hình thức khuyến mãi
Bạn có thể áp dụng các chương trình xen kẽ nhau để tăng sức hút và hiệu quả bán hàng.
Ví dụ: bên cạnh việc áp dụng “mua 1 tặng 1”, bạn có thể tặng mỗi khách mua hàng một phiếu bốc thăm trúng thưởng. Càng nhiều giá trị nhận được thì sẽ thu hút được càng nhiều người đến với cửa hàng của bạn.
Đảm bảo mọi người biết đến chương trình của bạn
Sẽ thật tốn công vô ích khi bạn đã lên kế hoạch mọi thứ hoàn hảo nhưng lại thiếu công đoạn truyền tải thông tin đến người mua.Vì thế, bạn cần tính toán các cách truyền thông đảm bảo thông tin đến được với khách hàng, đối tượng mục tiêu. Bạn có thể thông qua đội ngũ sale trực tiếp, tư vấn viên bán hàng, các vị trí thông báo dễ nhìn thấy hay công cụ quảng cáo facebook, google, tiktok,…
Kế hoạch sản xuất hàng mỹ phẩm cho chương trình khuyến mãi
Thời gian ra hàng
Bạn cần tính toán và đảm bảo hàng hóa khi chạy chương trình khuyến mãi. Việc thiếu hụt hàng hóa là điều cấm kị, trừ khi bạn cố tình để tạo sự khan hiếm, tâm lý thèm muốn của hệ thống hay khách hàng. Việc sản xuất hàng kịp thời giúp bạn phát triển và phát huy hiệu quả tối đa khả năng tăng trưởng của doanh nghiệp.
Ổn định chất lượng
Việc sản xuất hàng loạt ngay trong đợt đầu tiên là phương án chưa tối ưu hiệu quả tài chính, vì thế việc ra nhiều đợt hàng là điều tất yếu. Bạn cần lựa chọn đơn vị sản xuất đảm bảo sự ổn định chất lượng mỹ phẩm, đảm bảo sự đồng nhất trong sản phẩm. Sự ổn định chất lượng là điều kiện tiên quyết giúp bạn phát triển thương hiệu vững mạnh.
Phân bổ ngân sách
Chi phí sản xuất là chi phí ban đầu khi thực hiện chương trình khuyến mãi, vì thế đòi hỏi bạn ước tính tốt cho số lượng sản xuất. Việc tìm được đối tác có chính sách ưu đãi trong sản xuất giúp bạn giảm nhẹ áp lực tài chính khi thực hiện chương trình khyến mãi, đặc biệt là các chương trình số lượng lớn. Ngoài ra việc tính toán chính xác thời gian thực hiện, ý tưởng sản phẩm, demo sản phẩm cũng giúp doanh nghiệp lên kế hoạch chương trình chi tiết và trảnh rủi ro phát sinh.
Hanacos Vietnam là nhà sản xuất mỹ phẩm luôn tư vấn trọn gói cho kế hoạch sản xuất, đặc biệt luôn có chương trình ưu đãi phù hợp giúp doanh nghiệp tối đa lợi nhuận, cắt giảm chi phí phát sinh. Hơn thế với kinh nghiệm nhiều năm trong việc tư vấn sản xuất, Hanacos Vietnam luôn cung cấp thông tin phù hợp, demo sản phẩm, ước tính chi phí, báo giá chi tiết giúp doanh nghiệp thực hiện kế hoạch sản xuất cho chương trình marketing theo sát thực tế.
Nhà máy chuẩn cGMPQuy mô nhà máy 6.000m2Công nghệ Hàn Quốc – chuyển giao độc quyền từ Hanacos KoreaCông suất sản xuất hơn 120 tấn/ tháng